سوالات متداول
گشتانو دقیقا چه خدماتی ارائه می کند؟
گشتانو خدمات گردشگری در مقصد را به فارسی زبانان در کشورهای مختلف ارایه میکند. دسته بندی های کلی خدمات عبارتند از :
- راهنمای تور یا تور لیدر، مترجم در بیش از 60 کشور دنیا و 4 قاره.
- مترجم همزمان در سفرهای کاری : استفاده از مترجم های فارسی زبان با تسلط به زبان های مختلف دنیا در جلسات کاری و اداری.
- تاکسی یا ترانسفر فرودگاه، ایستگاه قطار و .. در سراسر دنیا با امکان ارایه راننده فارسی زبان در برخی مقاصد با خودرو های سواری، ون یا اتوبوس.
- تورهای شهری و تفریحی استانبول و همچنین تورهای کشتی استانبول.
نحوه رزرو خدمات به چه صورت می باشد ؟
- جستجوی شهر مورد نظر
- انتخاب خدمات و مشخص کردن تاریخ در تقویم و تعداد
- ثبت اطلاعات و رزرو خدمات انتخاب شده
- پس از تایید همکاران رزرواسیون پرداخت صورتحساب و دریافت برگه رزرو
آیا خدمات گشتانو شامل رزرو پرواز، هتل، ویزا یا بیمه مسافرتی میشود ؟
- خیر. این خدمات توسط گشتانو ارائه نمیشود و میتوانید از طریق آژانس های مسافرتی معتبر اقدام کنید
شرایط لغو یا تغییر رزرو چیست؟
- شرایط لغو رزرو ممکن است بسته به نوع سرویس یا تور متفاوت باشد. برای اطلاعات دقیق، لطفاً بخش “سیاست لغو” موجود در صفحه هر سرویس را مطالعه کنید یا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
راهنمایان گشتانو تا چه اندازه مهارت دارند؟
- راهنمایان گشتانواز نظر تجربه کاری و مهارت در درجهبندیهای مختلفی قرار دارند بهتر است قبل از رزرو از تیم پشتیبانی در مورد مهارت راهنما سوال کنید. اگر برای درخواست خود ذکر کنید.
چرا باید از گشتانو استفاده کنم ؟
- استفاده بهینه از زمان: گشتانو تمام تفریحات موجود در یک شهر را به شما معرفی کرده و با رزرو خدمات گردشگری آن امکان برنامه ریزی و زمانبندی بهتر را برای شما فراهم می کند.
- ضمانت خرید ارزان: گشتانو به واسطه قراردادهای خود با مجریان تفریحات، خدمات را با قیمت ارزانتر و حتی بعضا با تخفیف های 50% ارائه می نماید.
- پشتیبانی 16ساعته: از زمان ورود به سایت تا زمان استفاده و حتی بعد از آن پشتیبان شما هستیم.
برای رزرو خدمات خارجی نیاز به کردیت کارت یا مسترکارت می باشد ؟
خیر، تمام خدمات خارجی و داخلی از طریق کارت های بانکی ایران قابل پرداخت می باشد و نیازی به کارت های اعتباری خارجی نیست اما اگر درخواست پرداخت صورتحساب ارزی داشته باشید امکان پرداخت از طریق پی پل یا ای بان IBAN به حساب بانکی اتریش وجود دارد.
در ترانسفرهای فرودگاهی چطور می توانم راننده یا اجرا کننده را در فرودگاه پیدا کنم؟
راننده گشتانو یا شرکای کاری گشتانو جلوی سالن خروجی (پس از قسمت کنترل پاسپورت و تحویل بار) منتظر می مانند، شماره تلفن راننده نیز در برگه واچر ارائه می شود تا در صورت نیاز از طریق تماس ارتباط برقرار شود.
چطور می توانم در سایت ثبت نام کنم ؟
در قسمت نوار بالایی سایت گزینه ورود به سایت، کلیک بر روی ثبت نام و سپس ثبت ایمیل و نام کاربری
دریافت ایمل تایید عضویت در صندوق ایمیل های دریافتی و کلیک بر روی لینک تایید
دنبال تفریحات یا خدماتی بودم ولی اطلاعاتی در سایت گشتانو پیدا نکردم؟
در صورتی که به دنبال خدماتی بودید که در سایت اطلاعاتی از آن پیدا نکردید می توانید با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست خود را مطرح کنید تا همکاران ما خدمات مورد نظر شمارا ارائه نمایند.
در خدمات رزرو شده من مشکلی به وجود آمده، چطور مشکل را برطرف نمایم؟
در صورت بروز هر گونه مشکل و یا نیاز به راهنمایی در حین اجرای خدمات لطفا به سرعت از طریق واتساپ با شماره پشتیبانی 24 ساعته +989226291731 ویا +989361277001 تماس گرفته و تیم پشتیبانی را مطلع نمایید.